Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Kauzius collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable du traitement et responsable de la protection des renseignements personnels
Kauzius, situé au Québec (Canada), est responsable des renseignements personnels que vous nous confiez. Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, joignable à info@kauzius.com.
2. Collecte des renseignements
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à l'utilisation du service : identité (nom, prénom), coordonnées (courriel, téléphone, adresse postale), informations cliniques pertinentes à la prise en charge en physiothérapie, préférences de rendez-vous, informations de facturation et d'assurance, ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion) à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour : (i) mettre en relation le patient avec un physiothérapeute membre de l'OPPQ, (ii) organiser et confirmer les rendez-vous, (iii) traiter la facturation et la transmission des réclamations aux assureurs, (iv) assurer les communications essentielles au service, (v) respecter nos obligations légales, réglementaires et déontologiques. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de profilage sans votre consentement.
4. Hébergement et sécurité
Vos données sont chiffrées en transit et au repos et hébergées au Canada. L'accès est limité aux membres autorisés de notre équipe et aux professionnels impliqués dans votre prise en charge, selon le principe du besoin d'en connaître. Toute communication de renseignements hors du Québec, le cas échéant, fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP), conformément à la Loi 25.
5. Conservation des données
Les données cliniques sont conservées pour la durée prévue par le Code de déontologie des physiothérapeutes du Québec et les règles de tenue de dossiers de l'OPPQ. Les autres renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez à tout moment : (i) accéder à vos renseignements personnels, (ii) demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques, (iii) demander la cessation de la diffusion ou la désindexation, (iv) demander la portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, (v) retirer votre consentement, (vi) demander l'anonymisation ou la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
7. Témoins (cookies) et analyse
Nous utilisons des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des outils de mesure d'audience agrégée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons sans délai les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, et prendrons les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences.
9. Contact pour les demandes de vie privée
Pour exercer vos droits ou pour toute question ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@kauzius.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
Dernière mise à jour : juillet 2026.